Nos bénéfices
 

Tarifs avantageux

Nous offrons des tarifs spéciaux avantageux pour les étudiants et les entreprises. Cliquer ici pour faire votre demande spéciale.

 

Service de migration

Nous proposons un service de migration pour simplifier le transfert de données de votre ancien ordinateur vers votre nouvel ordinateur ÉQUILON.

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Aucuns frais cachés

Notre politique est transparente : aucun frais de main-d'œuvre ni de support téléphonique pendant la garantie de votre système. 

 

 Garantie de base : 

• Pièces : Vous avez une garantie d'un an sur les pièces.

• Main-d'œuvre : La main-d'œuvre est garantie pour trois ans.

• Options d'extension de garantie :

  • Extension pour les pièces :

  • Pour un coût supplémentaire de 150$, vous pouvez étendre la garantie des pièces à deux ans.

  • Ou, pour 300$, étendre la garantie des pièces à trois ans.

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Support continu

Profitez de la main-d'œuvre gratuite, même après la fin de la garantie, pour les maintenances et les changements de pièces.

 

Transfert de garantie

Vous pouvez transférer la garantie originale de votre ordinateur si vous le vendez. Enregistrez simplement le transfert auprès de ÉQUILON au moment de la vente, avec l'acceptation de notre politique de confidentialité.  Cliquer ici pour effectuer le transfert.

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Retours simplifiés

ÉQUILON vous donne la possibilité de retourner votre ordinateur, sous certaines conditions, dans les 30 premiers jours suivant sa réception. Nous rembourserons l'équivalent du prix d'achat de l'ordinateur, déduction faite des frais de livraison initiaux, des frais de licences Windows activées et des frais de retour de 25%. Consultez notre document "Politique de retour" pour tous les détails.

 

Qualité garantie

Nous maximisons les garanties du fabricant, même en dehors de la garantie ÉQUILON, pour vous assurer une qualité optimale.

 

Réparation et remplacement

À notre discrétion, nous proposons diverses options : réparation à distance, envoi de pièces de rechange, envoi d'un technicien de service à votre domicile, ou retour du produit.

ÉQUILON s'engage à réparer ou remplacer votre ordinateur selon notre expertise, avec un retour dans les 2 semaines suivant la réception de votre ordinateur. 

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Délais de traitement

Nous expédions les commandes rapidement. Les ordinateurs en stock sont expédiés dans un délai d'une semaine. 

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Modification et annulation des commandes

Vous avez la flexibilité de modifier votre commande dans les 48 heures suivant l'achat, sans frais. Vous serez facturé ou remboursé en fonction du montant de votre nouvelle commande. Si vous changez d'avis, aucune inquiétude. Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 48 heures suivant l'achat et recevoir un remboursement complet.

 

Maintenances hors garantie

Même en dehors de la garantie, la main-d'œuvre est gratuite pour les maintenances telles que le nettoyage et les changements de pièces. Vous ne paierez que le prix des pièces au tarif du marché.

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