FAQ

Quels sont les principaux avantages des ordinateurs EQUILON?

Les ordinateurs EQUILON offrent des bénéfices uniques en termes de rapidité, de silence, et d'élégance. Nous optimisons constamment nos ordinateurs pour vous fournir la meilleure expérience de jeu, de travail et de navigation possible.
Comment EQUILON assure-t-il la qualité de ses produits?

EQUILON mène une série de plus de 30 tests sur chaque ordinateur avant, pendant et après son assemblage. Ces tests ont pour but de garantir la qualité de l'assemblage et de vérifier la performance attendue de chaque machine livrée.
Qu'est-ce qui distingue les ordinateurs pour gamers d'EQUILON?

Nos ordinateurs pour gamers sont conçus pour offrir une performance sans compromis. Ils peuvent gérer les jeux les plus exigeants, avec des paramètres graphiques élevés, des taux de rafraîchissement ultra-rapides et des résolutions 4K, sans aucune latence ni décalage.
Comment puis-je obtenir de l'aide pour mon ordinateur EQUILON?

Nous offrons un support technique dédié pour nos produits. Vous pouvez nous contacter via notre page "Support", ou par e-mail ou téléphone si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème avec votre ordinateur.
EQUILON propose-t-il des options de personnalisation pour ses ordinateurs?

Oui, EQUILON offre de nombreuses options de personnalisation pour nos ordinateurs. Que vous souhaitiez un système d'éclairage LED unique ou un design de châssis particulier, nous pouvons répondre à vos besoins.
Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, dont les principales cartes de crédit, PayPal, et les virements bancaires.
Combien de temps prendra la livraison de ma commande?

Le délai de livraison varie en fonction de votre localisation et de la disponibilité de l'article que vous avez commandé. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour vous aider à suivre la livraison.
Est-ce que vous proposez la livraison gratuite?

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 1000$ et plus.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée?

Vous avez la possibilité d'annuler ou de modifier votre commande sans frais durant les 48 premières heures. Pour cela, veuillez contacter notre service clientèle dans les 48 heures suivant votre commande.
Que faire si je reçois un produit défectueux ou endommagé?

Nous résoudrons le problème sois en replaçant ou en réparant le système.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait?

Oui, chez EQUILON, nous avons une politique de retour qui permet aux clients de retourner les produits sous certaines conditions. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.